Tietoa toimituksista

Toimitamme ainoastaan maihin, jotka ovat näkyvissä kassalla. Niihin kuuluvat kaikki EU-maat ja valitut maat muualla maailmassa. Jos et näe omaa maatasi listalla, siinä tapauksessa emme sillä hetkellä toimita tilauksia kyseiseen maahan. Toimituskulut sisältyvät aina ostoskärryn loppusummaan.

Pyrimme pitämään kaikkia Snus Direct -sivustossa mainostettuja tuotteita varastossa kaiken aikaa. Jos kaikissa ostoskärryysi poimimissa tuotteissa on merkki 'varastossa', silloin paketti voidaan lähettää sinulle yhdellä seuraavista toimitustavoista:

UPS Standard (1–8 arkipäivää) – Kansainvälinen kuriirimme, UPS, tarjoaa täysin jäljitettävän kuljetuspalvelun. Lähetysaika on yleensä 1–8 arkipäivää, laskien siitä päivästä kun paketti lähtee varastoltamme eteenpäin.

UPS Express Saver (1–2 arkipäivää) – Arvioitu toimitusaika UPS Express Saverilla on 1–2 arkipäivää siitä hetkestä alkaen, kun paketti lähtee varastoltamme, ja kaikkien pakettien lähetystä voi seurata seurantanumeron avulla. Joihinkin osoitteisiin tämä on ainoa toimitustapa. Se tulee näkyviin kassalla, ja lisätietoa UPS Express Saverista sekä siitä, missä maissa se on käytössä, saat lukemalla artikkelin “Mihin maihin toimitamme”.

Posti Pikakirje (3–7 arkipäivää) – Suomeen voidaan lähettää paketteja myös Postin kautta, ja tällöin arvioitu toimitusaika on 3–7 arkipäivää siitä hetkestä alkaen, kun kuriiri noutaa paketin varastolta. Posti tarjoaa jäljitettävän palvelun, jolloin tilauksen etenemistä voi seurata netin kautta. 

Lähetykset syrjäisiin osoitteisiin saattavat kestää kauemmin ja toimitus voi jopa epäonnistua, joten suosittelemme tällaisissa tapauksissa käyttämään jotakin vaihtoehtoista osoitetta.

Lisätietoa

Aikuisen allekirjoitus – Täysi-ikäisen allekirjoitusta ei yleensä vaadita toimituksen yhteydessä, mutta tämä voi riippua lähetyspalvelun paikallisesta protokollasta.

Eri varastotilanteet – Jos olet tilannut tuotteita, joiden varastotilanteet eroavat, otamme sinuun yhteyttä. Silloin voit joko valita jonkun muun tuotteen puuttuvan tilalle, peruuttaa tilauksesi kokonaan tai vain puuttuvan tuotteen osalta tai odottaa, kunnes puuttuvaa tuotetta saapuu taas varastolle.

Vaihtoehtoiset osoitteet – Jos olet huomannut ongelmia toimitusten kanssa, suosittelemme käyttämään jotakin muuta osoitetta, esimerkiksi postilokeroa tai UPS:n noutopistettä. Sama koskee silloin, jos sinun on mahdotonta olla kotona lähetyksen saapuessa. Käyttäessäsi vaihtoehtoista osoitetta, kuten UPS:n noutopistettä, voit käydä noutamassa pakettisi vaikka matkalla töistä kotiin tai lounastauolla.

Toimitus väliaikaiseen osoitteeseen – Emme suosittele tekemään tilauksia loman aikana, paitsi jos pysyt osoitteessasi vähintään pari kuukautta sen jälkeen, kun tilaus on tehty. Aina on olemassa viivästymisriski, joka on hallintamme ulkopuolella, kuten esimerkiksi tulliselvitys tai viive postin palvelussa. Emme lähetä uudelleen tai hyvitä tilauksia, jotka on toimitettu väliaikaiseen osoitteeseen. Lisätietoa saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lisätietoa saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.